77 hibajee-এর গোপনীয়তা নীতি

77 hibajee একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার একটি মৌলিক বিষয়, এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77 hibajee ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনাকে জানায় যে আপনার কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন তা সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক। একটি বোঝার জন্য অপরটি পড়াও জরুরি।

77 hibajee-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে এই তথ্যগুলো শ্রেণিবদ্ধ করে দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে — বিশেষত উচ্চমূল্যের লেনদেনের আগে বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রর পরিমাণ এবং তারিখ
• মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পাতার তথ্য

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেট রাখার ইতিহাস ও গেমিং সেশনের তথ্য
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি

77 hibajee আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অকারণে বা অতিরিক্তভাবে সংগ্রহ করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন ও সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও এই তথ্য কাজে লাগে।

৩.২ পরিষেবা প্রদান

ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা, উইথড্র অনুমোদন দেওয়া, বোনাস প্রদান এবং গেমিং সেবা চালু রাখার জন্য আর্থিক ও গেমিং তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.৩ পরিচয় ও বয়স যাচাই

77 hibajee কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দেয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মেনে চলার অংশ হিসেবে এই যাচাই প্রক্রিয়া অপরিহার্য।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, জালিয়াতি এবং অর্থ পাচারের মতো কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চান, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে দ্রুত সমাধান দেওয়া যায়।

৩.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা-সংক্রান্ত তথ্য ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়।

৩.৭ পরিষেবা উন্নয়ন

সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা পরিষেবার মান, নকশা এবং কার্যকারিতা ক্রমাগত উন্নত করি।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77 hibajee উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো নিম্নরূপ:

৪.১ এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল এনক্রিপ্টেড রূপ (hash) রাখা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের প্রয়োজনে এটি জানা দরকার। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৩ সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

77 hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের সঙ্গে লেনদেনের প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেমিং সফটওয়্যার, নিরাপত্তা ও অবকাঠামো পরিষেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করা হয়। এদের সকলকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বৈধ আদেশের মাধ্যমে তথ্য চাইলে আমরা তা সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ঘটনায় ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

77 hibajee ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করে তোলে।

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা সেটিং মনে রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে এই কুকিজগুলো ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সাইটের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৬.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবায় সমস্যা হতে পারে।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা 77 hibajee সম্মান করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে যাচাইয়ের নথি দাখিল করতে হতে পারে।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল ও SMS না পেতে চাইলে সংশ্লিষ্ট বার্তায় থাকা বাতিল বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন বা সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

77 hibajee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সংগ্রহে আসে, তা সনাক্ত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য দেয়।

77 hibajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা সাইটের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন সবচেয়ে সাম্প্রতিক পরিবর্তন কখন হয়েছে। হালনাগাদের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পাতাটি পড়ুন।

77 hibajee-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় চুক্তি ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য স্থানান্তরিত হলেও এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় থাকে। তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে চুক্তিতে এই সুরক্ষার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সঙ্গে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগেও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বেশ কিছু তথ্য পাবেন — বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।